Jak naprawić problemy z awarią aplikacji na iPhonie lub iPadzie

Jedną z rzeczy, które zwykle bierzemy za pewnik, jest stabilność aplikacji na iPhone'a i iPada. Zrozumiałem to wczoraj, gdy miałem aplikację, z której chciałem korzystać, ciągle się zawieszał. Minęło trochę czasu, odkąd moja aplikacja tak się na mnie zawiesiła.

Może to być dość denerwujące, ponieważ jesteśmy przyzwyczajeni do natychmiastowego uzyskiwania informacji na temat naszych iPhone'ów i smartfonów.

Co to jest awaria aplikacji?

Aplikacja może ulec awarii losowo w trakcie korzystania z niej, co jest prawdopodobnie częstsze lub może ulec awarii natychmiast po uruchomieniu. Problem, z którym miałem do czynienia, polegał na tym drugim, że korzystanie z aplikacji było po prostu niemożliwe. Problem polegający na tym, że aplikacja ulega awarii losowo w trakcie jej używania, jest najprawdopodobniej spowodowany błędem, dlatego najlepiej jest w takich przypadkach zgłosić błąd programistom, aby mógł go naprawić.

Istnieje kilka rozwiązań, które możesz spróbować naprawić, powodując awarię aplikacji na iPhonie lub iPadzie.

Wskazówki, jak rozwiązać problem z awarią aplikacji na iPhonie lub iPadzie

Oto kilka wskazówek, które możesz spróbować rozwiązać irytujący problem z awarią aplikacji:

Zamknij i uruchom ponownie aplikację

Najprostszą rzeczą do zrobienia po rozwiązaniu problemu z awarią aplikacji jest wymuszenie zamknięcia lub wyjścia z aplikacji działającej w tle i jej ponowne uruchomienie. Wymuszając zamknięcie lub zamknięcie aplikacji, usuwasz ją z pamięci, abyś mógł ją ponownie uruchomić. Wykonaj te proste kroki:

  • Naciśnij dwukrotnie przycisk Początek, aby uzyskać dostęp do przełącznika aplikacji lub zasobnika wielozadaniowości. Zobaczysz małe podglądy ostatnio używanych aplikacji. Alternatywnie, jeśli masz iPhone'a 6s lub iPhone'a 6s Plus, możesz mocno nacisnąć lewą krawędź ekranu, aby przejść do widoku wielozadaniowości.
  • Szybko przesuwaj, aż znajdziesz aplikację, której szukasz.
  • Następnie przesuń w górę podgląd aplikacji, aby ją zamknąć.

Naciśnij ponownie przycisk ekranu głównego, aby wrócić do ekranu głównego i ponownie uruchomić aplikację. To rozwiązanie działa w przypadku niektórych podstawowych problemów. Jeśli to nie zadziała, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada

Podobnie jak większość problemów informatycznych, jedną z pierwszych rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem, jest ponowne uruchomienie iPhone'a, iPada lub iPoda touch, aby sprawdzić, czy rozwiązuje problem z awarią.

Najlepszą metodą rozwiązania problemu z awarią aplikacji jest wymuszenie ponownego uruchomienia iPhone'a lub iPada zamiast ponownego uruchamiania urządzenia za pomocą przycisku Uśpij / Obudź lub Zasilania. Jest to również nazywane twardym restartem lub twardym resetem.

Możesz wymusić ponowne uruchomienie lub ponowne uruchomienie iPhone'a, iPada lub iPoda touch, naciskając i przytrzymując jednocześnie przyciski Uśpij / Obudź i Dom przez co najmniej 10-12 sekund, aż zobaczysz logo Apple.

Po ponownym uruchomieniu iPhone'a poprzez wyłączenie go i ponowne włączenie oznacza to, że cała pamięć (RAM) zostaje zapisana na dysku i jest ponownie ładowana do pamięci RAM po ponownym uruchomieniu urządzenia. W przypadku wymuszonego ponownego uruchomienia iPhone lub iPad nie ładuje tego, co zostało wcześniej załadowane, dzięki czemu jest bardziej skuteczny w rozwiązywaniu problemów z awarią aplikacji.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia uruchom aplikację, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Zainstaluj najnowszą aktualizację aplikacji

Jeśli aplikacja ulega awarii natychmiast po uruchomieniu, przyczyną może być kilka przyczyn. Jedna z nich może być spowodowana pewnymi zmianami po stronie serwera. Dlatego aplikacja może ulec awarii, ponieważ nie jest kompatybilna ze zmianami po stronie serwera. Deweloper mógł wydać nową wersję aplikacji, aby naprawić problemy ze zgodnością lub błąd powodujący awarię, dlatego należy również sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja aplikacji w App Store, jeśli aplikacja nie został zaktualizowany automatycznie.

  • Otwórz aplikację App Store.
  • Karta na karcie Aktualizacje .
  • Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja aplikacji, która ulega awarii w ramach Oczekujących aktualizacji . Jeśli dostępna jest aktualizacja, dotknij przycisku Aktualizuj, aby ją zainstalować.

Spróbuj ponownie uruchomić aplikację, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem z awarią. Jeśli aplikacja nadal się zawiesza, możesz także spróbować wymusić zamknięcie lub zamknięcie aplikacji działającej w tle i ponowne uruchomienie aplikacji.

Usuń i ponownie zainstaluj aplikację

Usunięcie aplikacji i ponowna instalacja nie jest idealnym rozwiązaniem, ponieważ oznacza to, że usunie również dane związane z aplikacją. Może to jednak pomóc w rozwiązaniu problemu z awarią aplikacji. Jedną z zalet usuwania i ponownej instalacji aplikacji jest to, że wyczyści ona pamięć podręczną aplikacji, która mogła się nagromadzić w miarę upływu czasu, co oznacza, że ​​w końcu zwolnisz miejsce.

  • Przejdź do ekranu głównego.
  • Stuknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, którą chcesz usunąć, i poczekaj kilka sekund, aby przełączyć ją w tryb jiggle. Uwaga: jeśli masz iPhone'a 6s lub iPhone'a 6s Plus, delikatnie połóż palec na ikonie aplikacji, aby uniknąć uruchamiania szybkich akcji 3D Touch.
  • Stuknij ikonę x na ikonie aplikacji, a następnie stuknij opcję Usuń po wyświetleniu monitu o usunięcie aplikacji.
  • Teraz uruchom App Store i dotknij Wyszukaj na pasku kart u dołu, aby wyszukać aplikację i zainstalować ją ponownie.

Sztuczka polegająca na usuwaniu i ponownej instalacji jest również częstym rozwiązaniem problemów związanych z aplikacjami, takich jak awaria.

Zainstaluj najnowszą wersję systemu iOS

Niektóre z problemów powodujących awarie aplikacji mogą wynikać z faktu, że jesteś starszą wersją systemu iOS. Chociaż większość aplikacji jest zgodna z poprzednimi wersjami, możesz spróbować zainstalować najnowszą wersję systemu iOS, aby sprawdzić, czy rozwiązuje jakiekolwiek problemy ze zgodnością.

  • Podłącz urządzenie do zasilania i połącz się z siecią Wi-Fi.
  • Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne> Aktualizacja oprogramowania . iOS automatycznie sprawdzi dostępność aktualizacji i poinformuje, że dostępna jest najnowsza aktualizacja oprogramowania.
  • Stuknij Pobierz i zainstaluj, aby pobrać i zainstalować aktualizację.

Po zakończeniu procesu aktualizacji urządzenie uruchomi się ponownie w najnowszej wersji iOS. Możesz uruchomić aplikację, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem z awarią.

Jeśli żadna z wyżej wymienionych metod nie pomoże w rozwiązaniu problemu z awarią aplikacji, skontaktuj się z programistą aplikacji, aby dowiedzieć się, czy istnieje rozwiązanie tego problemu. Powinieneś uzyskać dane kontaktowe programisty na stronie iTunes aplikacji (dotknij na stronie programisty).

W moim przypadku wymuszenie zamknięcia aplikacji i jej ponownego uruchomienia rozwiązało mój problem z awarią aplikacji. W niektórych przypadkach problem awarii aplikacji został rozwiązany dopiero po zainstalowaniu ważnej aktualizacji oprogramowania iOS, tj. Aktualizacji z iOS 8.xx do iOS 9, co zwykle następuje po wydaniu przez Apple dużej aktualizacji oprogramowania.

Daj mi znać, jeśli którekolwiek z tych rozwiązań pomogło rozwiązać problem awarii aplikacji.



Popularne Wiadomości