Ankieta przeprowadzona niedawno przez Consumer Reports pokazuje, że MacBooki wciąż są najlepsze, jeśli chodzi o zadowolenie i niezawodność klientów. W ankiecie wzięło udział ponad 58 000 uczestników, którzy kupili laptopa w latach 2010-2015.
W oparciu o wyniki ankiety raport stwierdza, że MacBook Air ma szacowany wskaźnik awarii na poziomie zaledwie 7 procent, a MacBook Pro śledzi je tylko przez wąsy z współczynnikiem awarii na poziomie 9 procent. Żadnemu laptopowi z systemem Windows nie udało się osiągnąć poziomu niezawodności pojedynczymi cyframi. Laptopy NV firmy Gateway były najlepszym laptopem z systemem Windows pod względem niezawodności i wykazywały wskaźnik awaryjności na poziomie 13 procent, podczas gdy laptopy Samsung, Dell i Lenovo miały wskaźnik awarii na poziomie 14-15 procent. Seria Y Lenovo miała najgorszy wynik w zakresie niezawodności wynoszący 23 procent.
Jeśli chodzi o zadowolenie klientów, MacBooki znów były liderem, a 71% właścicieli zgłosiło, że są całkowicie zadowoleni z zakupu. Z drugiej strony właściciele laptopów z systemem Windows mieli ocenę satysfakcji wynoszącą tylko 38 procent.
Jednak raport stwierdza, że gdy MacBook się zepsuje, prawie zawsze jest on droższy do naprawienia niż laptopy z systemem Windows. W związku z tym zaleca właścicielom komputerów MacBook zakup AppleCare na laptopa w ciągu roku od zakupu, co dodatkowo przedłuży gwarancję o dwa dodatkowe lata.
Ankieta z pulą obejmującą 58 000 konsumentów nie jest wcale niewielka i daje rzetelne wyobrażenie o tym, czym tak naprawdę jest prawda. MacBooki od dawna są uważane za niezawodne w porównaniu z laptopami z systemem Windows, a ta ankieta właśnie to potwierdza.
[Źródłowe raporty konsumenckie; Przez ZDNet]