Kilka tygodni temu donieśliśmy, że AT&T dławi w dół 5% abonentów nieograniczonego transferu danych do prędkości 2G.
Jeśli nie było to wystarczająco złe, użytkownicy zgłosili, że zostali obniżeni do tych żałosnych prędkości 2G po zużyciu mniej niż 2 GB miesięcznego zużycia.
Ale sprawy zaczęły wyglądać po tym, jak sędzia w kalifornijskim sądzie przyznał użytkownikowi iPhone 850 dolarów, ponieważ AT&T ograniczył prędkość pobierania w zeszłym tygodniu.
Jeśli masz wpływ na ograniczanie danych AT&T i chcesz podążać krokami użytkowników iPhone'a, Bradley Sniderman, adwokat z Południowej Kalifornii ma 5 wskazówek, jak złożyć pozew o małe roszczenia:
1) Gdzie złożyć - większość pozwów, nawet tych dotyczących drobnych roszczeń, należy złożyć w jurysdykcji, w której można znaleźć pozwanego. W tym przypadku (i skorzystajmy z AT&T), AT&T może mieć biura korporacyjne tylko w kilku lokalizacjach, ale ponieważ są one ogólnopolską firmą telefoniczną, zwykle podlegają jurysdykcji w dowolnym miejscu. Oznacza to, że możesz złożyć pozew w sprawie drobnych roszczeń w najbardziej dogodnym dla ciebie sądzie.
2) Upewnij się, że masz kopię umowy i przejrzyj całą umowę. Może to być powolny odczyt, ale musisz znać jego warunki. Możesz użyć tych warunków, aby pokazać, że AT&T nie ma prawa spowalniać prędkości transmisji danych.
3) Musisz być w stanie wykazać, że masz nieograniczony pakiet danych, co oznacza, że masz prawo do nieograniczonej ilości danych. Musisz także udowodnić, że AT&T ograniczył transmisję danych. Następnie musisz argumentować, że AT&T nie ma prawa pobierać opłaty za nieograniczoną ilość danych, a następnie nie dostarczać jej. To nie twoja wina, że AT&T nie nadąża za popytem na dane. Jeśli możesz nawet wykazać, że korzystasz z mniejszej ilości danych niż niektóre plany o stałej szybkości, takie jak plany 3 gigabajty, jest to nawet lepsze (stałe plany wykorzystujące więcej danych niż używasz, ale nie są one redukowane). Upewnij się, że płacisz rachunek na czas i nie spóźniasz się, ponieważ można go wykorzystać przeciwko tobie.
4) Upewnij się, że masz kwotę na odszkodowanie. Musisz pokazać, w jaki sposób zostałeś uszkodzony przez brak transmisji danych. Może to wynikać z pokazania utraconych możliwości biznesowych lub pokazania, ile zapłaciłeś za usługę, której nigdy nie dostałeś.
5) Bądź uprzejmy i upewnij się, że jesteś przygotowany. Sąd wysłucha cię, ale jeśli nie wiesz, o czym mówisz, twój argument zginie.
Chociaż zawsze warto skonsultować się z prawnikiem, wskazówki Snidermana powinny być dobrym punktem wyjścia.
Kończy, mówiąc:
Nie czuj się zastraszany przez duże firmy, takie jak AT&T. Masz również prawa, a czasem ważne jest, aby z nich korzystać i je chronić. Zasady i praktyki korporacji nie zawsze są właściwe i może to być twoje zadanie.
To niesamowite, że AT&T ucieka od tego przez tak długi czas, ale mamy wrażenie, że mogą zostać zmuszeni do naprawienia ich wkrótce (lub prawdopodobnie jest to pobożne życzenie z naszej strony).
[9 do 5 komputerów Mac za pośrednictwem Mactech]